My favorite, Zayn Malik

Nama Lengkap  : Zayn Javadd Malik 

Nama Asli          : Zain

Lahir                  : 12 Januari 1993 

Asal                   : Lane Baildon, Bradford, UK 

Agama               : Islam 

Twitter               : @zaynmalik

 

Zayn Malik's facts :

• Zayn hobi menggambar.
• Zayn pikir cewek yang pendek adalah yang paling imut.
• Zayn gak pernah bilang dia itu gak bisa hidup tanpa ayam.

Zayn adalah anggota boyband One Direction yang berbeda. Apa kalian tahu perbedaannya? Ya, dia berasal dari campuran ras yang berbeda. Lahir di keluarga yang mempunyai perbedaan budaya bikin Zayn merasa beda dan gak pede dari teman-temannya. "Kakekku berasal dari Pakistan dan ayahku lahir di Inggris. Kakek dari ibuku dari Irlandia, sementara nenekku dari Inggris. Jadi aku keturunan Irlandia, Inggris dan Asia. Cuman aku satu-satunya anak keturunan dari berbagai ras. Aku nggak merasa sedih atau marah, tapi ini bikin aku bingung, bikin aku jadi nggak pede di sekolah," ucap Zayn.

Zayn pun tumbuh jadi remaja pemalu yang nggak berani ngomong di depan orang banyak. Rasa malunya itu terbawa waktu Zayn ikutan audisi The X Factor. Saat semua orang bersiap-siap menampilkan keahlian nge-dance, Zayn malah menyendiri. Untung saja Simon Cowell (salah satu juri The X Factor) berhasil bikin Zayn pede dan mau tampil.

Waktu Zayn dan kakaknya masuk ke sekolah yang memiliki banyak siswa dari berbagai kebudayaan, Zayn seneng banget. "Aku seneng banget masuk sekolah itu. Apalagi cewek-cewek di sana penasaran banget pengen kenalan sama aku, si anak baru. Saat itu aku merasa keren. hehehe" ucapnya. "Tapi sekarang aku sadar, pokoknya kita harus pede sama diri sendiri. It's important  to be yourself and be happy with who you are because that's what makes you unique."

Cowok asal Bradford ini terkenal enggak bisa jauh dari cermin. "Saat aku pergi keluar, aku harus memastikan semua yang aku pakai itu cocok denganku." Wah, termasuk fashionable juga ya..Hahaha

Bukan hanya Niall yang mau nge-date sama fans. Zayn ternyata juga mau kok. "I'd definitely date a fan. Cewek yang akan kuajak nge-date harus jago ngelucu, pintar, dan ambisius." Zayn juga suka cewek berambut panjang dan berwarna cokelat lho..

Ternyata, Zayn terkenal badung saat masih sekolah. "Aku pikir aku terkenal gengster saat sekolah, karena aku suka menggunakan gaya R&B dan rap. Itu membuatku terlihat keras,". Biar terkenal badung pas masih sekolah, ternyata Zayn pemalu dan enggak gampang akrab. "Aku bukan orang yang punya banyak teman. Aku selalu memilih teman yang nyambung sama aku."

Beda banget dengan anggota lainnya, karena Zayn adalah personil 1D yang paling rapi. "I'm really organised. Aku selalu tahu dimana barang-barangku disimpan." Jadi yang anggota yang lainnya nggak rapi dan suka menaruh barang-barang bergelatakan ya? (-.-")

Ada satu kekurangan dari Zayn yang membuatnya sampai sekarang menyesal. Dia gak bisa berenang. "Iya, emang benar aku gak bisa berenang. Buatku ini agak memalukan sih. Aku nyesel banget dulu gak memperhatikan guru saat belajar berenang waktu aku masih SD," ucap Zayn.

Walaupun malu dan nyesel gak bisa berenang, tapi Zayn selalu jujur tiap ditanya siapa pun soal kekurangannya ini. "Menurutku, penting banget jadi orang yang jujur dan terbuka. Gak ada gunanya berbohong dan menutupi kekurangan kita. Just tell the truth!" ucap Zayn semangat.

Zayn dapat membaca tulisan Arab dan mengerti bahasa Urdu. Dia pernah membalas mention dari salah satu fans nya di twitter. "valaykum salaam , I read arabic and understand urdu"

Ya inilah cerita singkat dari biografi pria berwajah Pakistan. Thankyou ;-)

Cara Menangani Keluhan Pelanggan

Banyak orang menganggap keluhan pelanggan adalah masalah biasa yang tidak perlu dihitaukan. Padahal apabila ditangani dengan baik maka akan menjadi aset berharga untuk kemajuan usaha anda. Berikut beberapa tips cara menangani keluhan pelanggan yang bisa anda praktekan:

1. Hadapi dengan ramah
Datangnya pelanggan yang marah akibat terjadi kekecewaan terhadap produk yang dibelinya, mkanya jangan sampai terpancing emosi. Bersikaplah santun dan ramah. Keramahan anda bisa memberikan kesan baik oleh pelanggan.

2. Memahami apa yang diinginkan pelanggan
Ketika konsumen anda mulai mengadu keluhan, maka perhatikan baik-baik dan tangkap apa sebenarnya yang mereka inginkan.

3. Selalu meminta saran

4. Dipermudah dan jangan dipersulit
Buatlah sistem yang mudah dan pendek, sehingga pelanggan dapat merasa nyaman dalam memberikan keluhan.

Inilah beberapa tips cara menangani keluhan pelanggan. Semoga tips tersebut bisa bermanfaat untuk pembaca :-)

Tips memulai Bisnis Makanan

Anda berniat membuka bisnis makanan? Ternyata syarat awalnya tidak susah. Anda harus menyukai makanan tersebut! Kemudian, tentu Anda harus mengingat bagaimana suasana tempat makan yang membuat Anda nyaman. Berikut adalah sebagian tips yang dapat Anda ikuti.

1. Pilih makanan yang Anda kuasai resep dan cara pembuatannya.
2. Mulai dari yang sederhana dan mudah dikerjakan. Misalnya, jika ingin membuka restoran khas Jawa dengan menu pecel, belajarlah membuat bumbu pecel yang pas, baik rasa maupun kekentalannya.
3. Membuka bisnis makanan juga bisa dimulai dengan melakukan riset mengenai jenis makanan apa yang belum ada di kawasan tertentu. Dengan demikian, Anda tak memiliki saingan langsung di kawasan tersebut.
4. Bila Anda membuka restoran dengan menu yang sudah ada di kawasan tertentu, buat inovasi baru pada restoran Anda. Misalnya, jika restoran Anda menyajikan menu bebek, ciptakan menu bebek yang lain selain bebek goreng. Inovasi juga bisa ditampilkan dengan, misalnya, mengangkat menu "pinggir jalan" menjadi hidangan di restoran dengan pendingin udara.
5. Selalu perhatikan harga jual. Jangan terlalu mahal. Untung sedikit tak apa, yang penting pelanggan datang.
6. Selalu ramah kepada pembeli. Bila Anda dibantu tenaga tambahan, ajari mereka untuk bersikap ramah juga. Banyak restoran tutup hanya karena petugasnya memasang wajah judes, tidak ramah.
7. Memperhatikan dengan baik apa yang diminta pelanggan, termasuk jika ada pesanan khusus untuk makanannya (misalnya, jika pelanggan minta agar makanannya tidak terlalu pedas, tidak memakai seledri, dan lain-lain).
8. Kebersihan selalu nomor satu. Jangan jorok, jangan biarkan lalat beterbangan.
9. Bila pelanggan sudah makin bertambah, sebisa mungkin tambah jumlah pegawai Anda, supaya pelanggan dapat dilayani dengan cepat.
10. Jam buka dan tutup harus teratur. Ganti-ganti jam operasi akan membuat calon pelanggan bingung dan akhirnya malas datang lagi.


www.kompas.com